1. Alcance
Asist Plus C.A. (“Asist Plus”, “nosotros”) opera LiderFot Plus, una aplicación de trabajo para fotógrafos y encargados autorizados que participan en jornadas fotográficas para instituciones. Esta política explica qué información trata la app, para qué la usamos y las opciones disponibles para las personas usuarias.
La aplicación no está dirigida al público infantil. El acceso está limitado a fotógrafos, personal autorizado de Asist Plus y encargados designados por las instituciones.
2. Información que tratamos
Según el tipo de cuenta y las funciones que use, podemos tratar:
- Cuenta e identidad: nombre, nombre de usuario, correo, teléfono, cédula, fecha de nacimiento, contraseña administrada mediante el servicio de autenticación y registros de acceso.
- Perfil profesional: zonas de cobertura, residencia, disponibilidad, equipo de trabajo, experiencia, CV, documento de identidad, selfie de verificación, contactos de emergencia y datos necesarios para pagos.
- Actividad de trabajo: postulaciones, jornadas, horarios, asignaciones, montos acordados, comprobantes, comunicaciones operativas, incidencias y evidencia de aceptación de los términos.
- Fotografías y datos de jornada: imágenes tomadas para el servicio, su información técnica y la nómina mínima necesaria para identificar a la persona fotografiada. Estas nóminas pueden incluir datos de estudiantes y, por tanto, información de niños, niñas y adolescentes.
- Dispositivo y funcionamiento: token de notificaciones push, versión de la app, plataforma, datos técnicos de sesión y preferencias estrictamente necesarias para operar sin conexión y sincronizar el trabajo.
3. Permisos del dispositivo
La app solicita permisos solo cuando son necesarios para una función concreta:
- Cámara: para la selfie de verificación, el documento de identidad y las fotografías de jornada.
- Fototeca o archivos: para adjuntar un documento o CV cuando la persona usuaria lo elige.
- Notificaciones: para informar asignaciones, cambios de jornada, pagos y avisos operativos. Puede desactivarlas desde los ajustes del dispositivo.
No usamos la ubicación precisa, el micrófono ni datos para rastrear a una persona entre aplicaciones o sitios web de otras compañías.
4. Finalidades del tratamiento
Usamos la información para crear y proteger cuentas; revisar postulaciones; asignar y gestionar jornadas; capturar, sincronizar y procesar fotografías; verificar la calidad y entrega del material; gestionar pagos, soporte e incidencias; cumplir obligaciones legales; y enviar comunicaciones operativas. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad conductual.
Las fotografías y nóminas de estudiantes se usan únicamente para prestar el servicio contratado por la institución correspondiente. Asist Plus las trata bajo sus instrucciones y aplica acceso restringido al personal y fotógrafos autorizados para cada jornada.
5. Conservación, seguridad y trabajo sin conexión
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar jornadas, pagos, auditorías, reclamos y obligaciones legales. Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura, salvo que una norma o una controversia justifique conservarlos por más tiempo.
Aplicamos controles de acceso por cuenta y rol, comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS, almacenamiento restringido en servicios de Amazon Web Services (AWS) y medidas para limitar la exposición de imágenes. Para trabajar sin conexión, la app puede conservar temporalmente datos y fotos en el dispositivo hasta poder sincronizarlos; esos datos deben permanecer dentro de la app y se eliminan conforme al flujo de trabajo o al cerrar la sesión cuando corresponda.
Ningún sistema es infalible. Si sospecha de acceso no autorizado, pérdida de un dispositivo o divulgación de material, avise de inmediato a su coordinador y a soporte@carnet.plus.
6. Con quién compartimos información
No comercializamos la información. Podemos compartirla solo con:
- la institución contratante y el equipo autorizado de Asist Plus, cuando sea necesario para la jornada, la entrega del material, control de calidad, atención de incidencias o pagos;
- proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como AWS para infraestructura y almacenamiento, Amazon Cognito para autenticación y Expo, Apple o Google para entregar notificaciones al dispositivo;
- autoridades competentes, cuando una obligación legal válida lo exija o sea necesario para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.
Exigimos a los proveedores y personas autorizadas que usen la información únicamente para los fines indicados y con medidas de protección acordes con esta política.
7. Protección reforzada de datos de estudiantes
Las instituciones son responsables de contar con la base autorizada para incluir a sus estudiantes en las jornadas. Los fotógrafos y encargados no pueden copiar, publicar, compartir, usar en portafolios ni conservar por fuera de LiderFot Plus las fotos, nóminas o datos de estudiantes. El incumplimiento puede generar suspensión de la cuenta y las responsabilidades aplicables.
8. Sus derechos y opciones
Puede consultar o actualizar parte de su perfil desde la app, retirar el permiso de cámara, archivos o notificaciones desde el sistema operativo y solicitar acceso, corrección, eliminación de su cuenta o información adicional sobre el tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, escriba a soporte@carnet.plus con el asunto “Privacidad LiderFot Plus”, indique el correo o usuario de su cuenta y su solicitud. Verificaremos su identidad antes de atenderla. La eliminación puede estar limitada por registros que debamos conservar legalmente, por pagos pendientes o por la necesidad de proteger los datos de las instituciones; le explicaremos cualquier limitación aplicable.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la app, el servicio o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página y, cuando el cambio sea relevante, lo comunicaremos por los medios disponibles o solicitaremos una nueva aceptación en la app.
10. Contacto
Responsable: Asist Plus C.A.
Correo de privacidad y soporte: soporte@carnet.plus
Esta política complementa los Términos, Condiciones y Acuerdo de Privacidad que la persona usuaria acepta dentro de LiderFot Plus. En caso de una consulta sobre una jornada concreta, también puede contactar a su coordinador de fotografía.
Última actualización: 28 de agosto de 2026.